Divulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Esta Divulgación se proporciona en nombre de Tricolor Holdings y sus subsidiarias (Tricolor Auto Group, Tricolor Auto Acceptance, Ganas Auto, Ganas Ya! y Lucky Lane Motors) para informar a los residentes de California de sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).
Los términos "nosotros", "nuestro" o "nos" se refieren a Tricolor Holdings y sus subsidiarias.
Descripción general de sus derechos
Como residente de California, usted tiene derecho a:
- Conocer las categorías de información personal que recopilamos, divulgamos o utilizamos.
- Solicitar la corrección de información personal inexacta.
- Solicitar la eliminación de cierta información personal.
- Optar por no compartir información personal para publicidad conductual de contexto cruzado.
- Limite el uso y la divulgación de su información personal confidencial.
- No ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA.
No vendemos ni compartimos información personal tal como se define en la ley de California.
Categorías de información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
- Identificadores: nombre completo, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, número de licencia de conducir, número de Seguro Social o identificadores similares.
- Información de registros de clientes: firma, información financiera, historial de empleo, educación, etc.
- Características de la Clasificación Protegida: Edad, sexo, raza, estado civil, condición de veterano y otras.
- Actividad en Internet/Red: Historial de navegación o búsqueda, e interacción con anuncios o sitios web.
- Datos de geolocalización
- Información Profesional/Laboral
- Inferencias extraídas de datos personales
No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 16 años sin la autorización afirmativa de un padre o tutor.
Fuentes de información personal
Recopilamos su información de:
- Interacciones directas con usted (por ejemplo, aplicaciones, comunicaciones).
- Tecnologías automatizadas (p. ej., cookies, análisis).
- Terceros (por ejemplo, agencias de crédito o proveedores de servicios).
Cómo utilizamos su información
Podemos usar o divulgar información personal para:
- Proporcionar los productos o servicios que usted solicite.
- Cumplir con transacciones o contratos de servicio.
- Mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web.
- Comunicarnos con usted en relación con servicios, eventos o promociones.
- Detectar fraudes, proteger nuestros derechos legales o cumplir con las fuerzas del orden.
- Cumplir con las obligaciones legales y los requisitos de gobernanza interna.
Uso de herramientas automatizadas y sistemas de IA
Podemos utilizar tecnologías automatizadas, incluidos asistentes de voz y chatbots impulsados por IA, para respaldar el servicio al cliente y la administración de cuentas. Estas herramientas pueden ayudar con tareas como verificar su identidad, proporcionar información de la cuenta o facilitar los pagos.
Durante estas interacciones, es posible que se procese información personal limitada, como su nombre, datos de contacto, número de cuenta y estado de pago. Estos sistemas no toman decisiones de elegibilidad ni lo perfilan para la publicidad conductual.
Todas estas tecnologías se utilizan en virtud de contratos escritos con proveedores de servicios que están obligados a proteger sus datos, cumplir con nuestros estándares de privacidad y seguridad, y restringir el uso a nuestros fines comerciales.
Intercambio de información personal
Podemos divulgar su información personal a:
- Nuestros afiliados y subsidiarias.
- Proveedores de servicios o contratistas en virtud de acuerdos escritos.
- Agencias gubernamentales según como lo exija la ley.
No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual de contexto cruzado.
Sus derechos en virtud de la CCPA y cómo ejercerlos
Tricolor proporciona los siguientes avisos y divulgaciones con respecto a sus prácticas de información personal y los derechos del consumidor, de conformidad con las Regulaciones de la CCPA:
- Política de Privacidad
- Aviso en la recogida
- Aviso de derecho de exclusión and
- Aviso de Incentivo Financiero
Puede enviar una solicitud a:
- Conocer, acceder o corregir la información personal que tenemos sobre usted.
- Eliminar su información personal (sujeto a excepciones).
- Optar por no compartir su información personal.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: CAT@ganasauto.com
-
Teléfono:
- (888) 448-7426 (Tricolor Auto)
- (884) 844-2627 (Ganas Auto)
- (844) 426-2792 (Ganas Ya)
- (888) 324-9766 (Lucky Lane Motors)
Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles y responderemos de manera sustancial en un plazo de 45 días naturales (hasta 90 días con notificación).
Usted o su agente autorizado (registrado en la Secretaría de Estado de CA) deben proporcionar:
- Nombre completo y dirección
- Confirmación de residencia en California
- Datos de contacto (correo electrónico/teléfono)
- Información adicional para verificar tu identidad
Declaración de no discriminación
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de la CCPA. No haremos lo siguiente:
- Negarle bienes o servicios,
- Cobrar diferentes precios o tarifas,
- Proporcionar un nivel diferente de servicio,
- O sugerir que puede recibir un trato menos favorable.
Accesibilidad
Esta divulgación está disponible en formatos alternativos a pedido. Si necesita ayuda para acceder a ella debido a una discapacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto anterior.